UI/UX之死
活在一個小新創圈裡,我觀察到UI/UX的逐漸式微的mega-trend。有很多業界的跡象讓我有這樣的感覺,當然我的感覺很常不准,看看我精美的NBA下注紀錄就知道了…
常常聽到有人提倡應該要由設計師主導產品,或是強調設計是公司的文化以及靈魂,或是聽到很多人抱怨甲方業主或是自己老闆有多麼不重視設計 — — — 這些現象讓我開始反而去思考設計的重要性,通常都是不太重要的事大家才要強調它們很重要。以及最近的Jony Ive離開蘋果的大新聞 — — — 一位最常使用meticulously meticulous 的設計師,都讓我覺得 "設計/UI/UX" 好像沒那麼重要了,或著是說,已經沒那麼多東西好設計了。
為了貶低我自己言論的可靠性,我要強調我對設計沒什麼研究,我對設計的理解全部來自於 The Design of Everyday Things這本由Donald Norman的傑作,這精美的茶壺封面馬上會給人很多反思。 其實這本書舉了很多有趣的例子在介紹人類與生活中的小物的"互動",不管是我們永遠分不清楚一扇門到底是要推還是要拉還是要側開,還是水龍頭要轉還是要壓還是要往上拉。我覺得這些討論以及現象是有趣的,而且會隨著不同地區人民的風格與習慣而改變。
但是隨著網路的發達,世界變小了,地球變平了,人類的網路習慣開始漸漸的統一起來:往右滑就是喜歡,也沒有人知道為什麼,反正滑得很順手,我們就說服自己"往右滑"是一個經過A/B Testing的最佳結果,那不管是哪個國家的交友軟體,反正設計就是這樣。
講到A/B Testing 我就覺得很有趣,因為我個人認為A/B testing是一個跟設計師矛盾的存在,但是現在的設計師都強調自己很重視A/B testing,讓我覺得很混亂。A/B Testing 我以為的起源是因為當初social gaming或是 SEO等等發展得太快,而企業的設計思維沒有跟上,所以工程師提出來的想法是:我們就把A跟B兩個選項丟上去,看哪個表現好就選哪個。但是這個方式其實是很"反設計的",因為工程師讓這設計不需要太多人文內涵,哲學研究,反正數字出來哪個比較好就用哪個,老闆開心。哪個數字表現比較好就可以成為best practice,而當一件事情有了best practice以後就會有模板可以套,久而久之就再也不需要 "設計"了。10年前電商網站還有不同的樣子,現在99%的電商網站購物車都在右上角,然後大家開始套一些shopping cart的模板,請問設計的點在哪?當設計師強調A/B testing的同時,A/B testing也正在殺掉設計。